Aucune inquiétude !
Nous vous conseillons de sélectionner dans votre panier un premier modèle pour faire réaliser la base de votre étude. Nos conseillers de vente vous contactent ensuite pour bien préciser par téléphone ou lors d'un rendez-vous à l'agence l'ensemble de vos besoins.
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Questions fréquentes
Consultez notre foire aux questions et retrouvez ici les questions les plus souvent posées.
Pour toute demande supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter depuis l'onglet contact de notre site.
J'hésite entre 2 types de briques ou 2 modèles de carrelage, comment choisir ?
A qui dois-je envoyer ma demande de devis ?
L'idéal est de contacter l'agence la plus proche de votre chantier.
En effet, la part "Transport" représente un coût important dans le prix des matériaux, il est donc préférable de travailler avec un négoce de proximité.
Je ne suis pas un professionnel du BTP, est-ce-que j'ai accès à vos agences ?
Toutes nos agences de matériaux de construction, nos centrales à béton, nos carrières sont ouvertes aux Particuliers comme aux Professionnels. Nos conseillers de vente sont à votre disposition pour vous apporter l'aide technique nécessaire dans le choix de vos matériaux !
Quels sont les délais d'approvisionnement des matériaux en moyenne ?
Toutes nos agences et notre service Achats centralisé oeuvrent au quotidien pour ré-approvisionner en permanence nos stocks de matériaux. Notre propre flotte de transporteurs nous apportent également une grande réactivité.
Mais en fonction des usines et des familles de produits, les délais de fabrication sont très variables :
- GROS-OEUVRE, BOIS COUVERTURE, ISOLATION : 1 semaine
- MENUISERIE : 5 à 6 semaines
- CARRELAGE : 3 semaines
Faites-vous des livraisons à domicile ?
Que ce soit pour vos commandes en BPE, granulats, ou tout autre matériaux de construction, nous organisons des livraisons sur les chantiers de nos clients, après avoir vérifié bien entendu leur accessibilité en camion Poids Lourd.
Je n'y connais rien en matériaux, comment choisir sur Internet ?
Pas de panique !
Nous vous proposons justement de faire une brève sélection des produits qui vous intéressent puis de nous envoyer cette sélection sous forme de demande de devis. Nos conseillers en agence prennent alors le relai et vous contactent pour vérifier avec vous chaque point avant de réaliser le chiffrage de votre projet.
Je n'ai pas reçu de réponse à ma demande de devis, est-ce normal ?
Nous mettons tout en œuvre pour répondre sous 72 heures à chaque demande de devis.
Si tel n'est pas le cas, c'est que votre demande nécessite peut-être un chiffrage particulier auprès de nos partenaires industriels, mais n'hésitez-pas à contacter directement par téléphone l'agence la plus proche de votre chantier.